vente et plaisir
Spread the love
Si vous le prĂ©fĂ©rez, vous ĂȘtes libre d’écouter la version audio de cet article en lançant simplement la lecture de mon podcast😉

Certaines personnes sont trĂšs douĂ©es pour leur artisanat, pour avoir des idĂ©es, pour maĂźtriser l’aspect technique d’un produit. Mais elles ont une certaine apprĂ©hension, dĂšs qu’il s’agit d’aborder un client pour lui vendre leur produit. Pourtant, elles sont bien conscientes que les ventes doivent dĂ©coller. Que c’est une Ă©tape inĂ©vitable pour pouvoir continuer Ă  vivre de leur savoir-faire.

Contrairement Ă  certaines idĂ©es reçues, je vous assure que n’importe qui peut dĂ©passer ses craintes et mĂȘme finir par y prendre du plaisir !

Le plaisir est l’objet de cet article. La vente est un domaine dynamique qui exige un mĂ©lange unique de compĂ©tences et d’attitudes. L’une des notions les plus essentielles dans ce domaine est celle du plaisir. Cet article explore en profondeur l’importance de prendre du plaisir dans le processus de vente, ses avantages, et les consĂ©quences de ne pas le faire.

Je vais ici vous en dĂ©montrer toute l’importance et, comme Ă  mon habitude, vous parler d’exemples imagĂ©s pour illustrer mes propos de maniĂšre simple. Alors, suivez-moi et j’espĂšre que vous prendrez autant de plaisir Ă  me lire que j’en prends Ă  Ă©crire ces quelques paragraphes.

plaisir partagé de la vente

Pourquoi prendre du plaisir est important dans la vente?đŸ€—

Engagement Client

Prendre du plaisir dĂ©finit l’interaction client-vendeur d’une maniĂšre positive, encourageant l’engagement authentique et la confiance.

Ah, le plaisir dans la vente ! Imaginez une scĂšne oĂč le vendeur n’est pas seulement un vendeur, mais un vĂ©ritable magicien du bonheur client. Prenons l’exemple de Jean, artisan confiturier, dont le stand sur le marchĂ© est un festival de couleurs et de sourires. Jean sait que chaque pot de confiture est plus qu’un simple produit ; c’est une invitation au voyage gustatif.

Quand un client s’approche, intriguĂ© par cette explosion de couleurs, Jean l’accueille avec un sourire contagieux. « Vous ĂȘtes plutĂŽt aventurier des saveurs ou gardien des traditions ? » demande-t-il, lançant la conversation sur une note lĂ©gĂšre et personnalisĂ©e. Le client, amusĂ© et intriguĂ©, se prend au jeu. « Aventurier, sans hĂ©siter ! » rĂ©pond-il, un brin de curiositĂ© dans la voix.

Jean, avec la complicitĂ© d’un conspirateur, glisse alors vers lui un pot de confiture de piment doux Ă  la fraise. « C’est notre derniĂšre crĂ©ation pour les palais audacieux comme le vĂŽtre », dit-il. Le client, sĂ©duit par cette approche personnelle et ludique, dĂ©cide de l’essayer.

Cet Ă©change n’est pas juste une vente ; c’est une expĂ©rience. Jean prend plaisir Ă  partager sa passion, et cela se voit. Le client, quant Ă  lui, ressent ce plaisir, ce qui transforme son acte d’achat en un moment de joie partagĂ©e. Il ne repart pas seulement avec un pot de confiture, mais avec une histoire Ă  raconter.

Ce que Jean a compris, c’est qu’un client heureux, c’est un client qui revient. Et souvent, il ne vient pas seul. Il ramĂšne des amis, curieux de dĂ©couvrir ce stand oĂč, apparemment, on vend du bonheur en pot. Le bouche-Ă -oreille fonctionne Ă  merveille, et voilĂ  notre Jean qui ne sait plus oĂč donner de la tĂȘte !

Prendre du plaisir dans l’interaction client-vendeur crĂ©e un cercle vertueux. Le vendeur s’engage authentiquement, le client se sent valorisĂ© et impliquĂ©, et le plaisir partagĂ© mĂšne Ă  des ventes rĂ©ussies. Tout cela parce que, au fond, un client heureux est un client qui dĂ©pense, mais surtout, qui se souvient et qui revient.

plaisir et découverte dans la vente

Motivation

Pour vous parler de motivation je vais vous parler de Simone. Simone tiens une boutique d’Ă©quipements de randonnĂ©e, cette fois, concentrons-nous sur la magie du plaisir et son impact sur la vente et la motivation.

Simone accueille chaque client avec un sourire rayonnant, transformant son magasin en un terrain de jeu pour passionnĂ©s de plein air. Pour elle, chaque vente est moins une transaction et plus une occasion de partager un plaisir contagieux. « Choisir une paire de chaussures de randonnĂ©e chez nous, c’est comme chercher le compagnon parfait pour votre prochaine aventure. Il vous faut quelqu’un qui vous soutient, dans la boue comme sur les rochers ! » plaisante Simone.

Ce plaisir qu’Ă©prouve Simone Ă  guider ses clients, Ă  leur raconter des anecdotes de randonnĂ©es, Ă  rire avec eux, ne fait pas que rendre l’atmosphĂšre agrĂ©able. elle crĂ©e une dynamique, oĂč la motivation de Simone Ă  vendre et celle du client Ă  acheter se renforcent mutuellement.

Le plaisir devient la clé : il motive Simone, rendant ses journées enrichissantes et ses efforts de vente naturels et sans contrainte.

En parallĂšle, ce plaisir se transmet au client, qui se sent non seulement valorisĂ© mais aussi excitĂ© Ă  l’idĂ©e de l’aventure Ă  venir. Cette expĂ©rience positive, teintĂ©e d’humour et de passion, motive l’achat de maniĂšre plus profonde que n’importe quelle technique de vente classique. Le client, emportĂ© par cette vague de bonne humeur, est plus enclin Ă  investir dans l’Ă©quipement qui lui est prĂ©sentĂ©, non seulement parce qu’il en a besoin, mais aussi parce qu’il veut faire partie de cette histoire joyeuse et passionnĂ©e que Simone crĂ©e autour de chaque produit.

Ainsi, dans notre histoire, le plaisir n’est pas un simple accompagnement de la vente, c’est son moteur. Pour Simone, prendre plaisir Ă  son travail transforme chaque interaction en une occasion de renforcer sa motivation et d’inspirer celle de ses clients. Et dans ce contexte, les mots clĂ©s « plaisir » et « vente » ne sont pas juste liĂ©s, ils sont indissociables, alimentant un cercle vertueux oĂč chacun,vendeur comme acheteur, est motivĂ© par la joie partagĂ©e de l’aventure Ă  venir.

plaisir et aventure dans la vente

Expérience Globale

Un environnement joyeux crée une expérience client positive, améliorant la perception de la marque et la fidélisation.


Imaginez maintenant un petit cafĂ© du quartier, baptisĂ© « L’ArĂŽme du Bonheur », oĂč le plaisir n’est pas seulement dans la tasse, mais dans l’air mĂȘme que l’on respire. Le propriĂ©taire, LĂ©o, a compris quelque chose d’essentiel : vendre du cafĂ©, c’est bien, mais crĂ©er une expĂ©rience, c’est encore mieux.

DĂšs que vous franchissez la porte, LĂ©o vous accueille avec un grand sourire et un « Bienvenue dans votre pause bonheur ! » C’est sa marque de fabrique. Ici, chaque dĂ©tail, des nappes colorĂ©es aux playlists soigneusement choisies, est pensĂ© pour maximiser le plaisir. LĂ©o aime dire, « Chez nous, mĂȘme nos plantes ont appris Ă  danser sur du jazz ! »

Ce plaisir palpable transforme complĂštement l’expĂ©rience client. Non seulement vous venez pour le cafĂ©, rĂ©putĂ© pour rĂ©veiller les morts avec dĂ©licatesse, mais aussi pour l’atmosphĂšre unique que LĂ©o et son Ă©quipe ont su crĂ©er. C’est cette expĂ©rience globale, joyeuse et accueillante, qui fait que les clients reviennent, encore et encore. Ils ne viennent pas seulement remplir leur tasse ; ils viennent pour le sourire de LĂ©o, pour l’ambiance, pour cette sensation d’ĂȘtre un peu plus chez eux qu’Ă  la maison.

Et voilĂ  le gĂ©nie de LĂ©o : en mettant le plaisir au cƓur de son cafĂ©, il ne vend pas juste une boisson ; il vend une Ă©chappĂ©e belle. Les clients, sĂ©duits, ne se contentent pas d’acheter leur expresso ; ils prennent des photos, les partagent sur les rĂ©seaux sociaux, vantent l’ambiance Ă  leurs amis. Sans mĂȘme le vouloir, ils deviennent des ambassadeurs de « L’ArĂŽme du Bonheur ».

En fin de compte, l’importance de prendre du plaisir dans la vente, selon la vision de LĂ©o, transcende la simple transaction. Cela crĂ©e une expĂ©rience globale qui renforce la perception positive de la marque et fidĂ©lise la clientĂšle. Le cafĂ© de LĂ©o devient plus qu’un point de vente ; c’est une destination, un petit rituel de bonheur dans la journĂ©e de chacun. Et cela, mes amis, c’est la magie d’une expĂ©rience client joyeusement orchestrĂ©e autour du plaisir.

plaisir et dolce vita dans la vente

Insistons sur les avantages de prendre du plaisir dans la vente!đŸ€—


Plongeons-nous dans les dĂ©licieuses eaux des avantages de marier le plaisir Ă  la vente. Imaginez un monde oĂč chaque vendeur ressemble Ă  un chef Ă©toilĂ©, concoctant des expĂ©riences client avec une pincĂ©e de joie, un soupçon de rire et une bonne dose de bonheur. VoilĂ  la recette secrĂšte pour transformer votre commerce en un lieu oĂč chacun souhaite revenir. (Oui je sais Ă  chaque article j’en reviens Ă  la bouffe… Mais c’est un rĂ©el plaisir de bien manger! non? )

Alors, examinons de plus prÚs les ingrédients clés de cette potion magique.

Booster de Productivité

Tout d’abord, parlons productivitĂ©. Quand le plaisir entre en scĂšne, il fait des miracles sur la productivitĂ© des vendeurs. Imaginez une vendeuse, appelons-la Maria, qui vend des chapeaux. Pour Maria, chaque chapeau est une histoire, une aventure. Maria n’est pas lĂ  juste pour vendre ; elle est lĂ  pour Ă©quiper ses clients d’un super-pouvoir contre le soleil, la pluie ou le regard des autres.(Oui le chapeau est un bon cache misĂšre pour les chauves en devenir, je sais de quoi je parle.)

Ce plaisir qu’elle trouve dans chaque interaction transforme sa journĂ©e de travail en une sĂ©rie d’Ă©pisodes palpitants. RĂ©sultat ? Sa productivitĂ© s’envole plus haut qu’un chapeau emportĂ© par le vent, car pour elle, chaque vente est une victoire, chaque client satisfait, un trophĂ©e.

Relation Client

Ensuite, zoomons sur la relation client. Un vendeur joyeux, qui prend plaisir Ă  ce qu’il fait, c’est comme un soleil dans la journĂ©e d’un client. Prenons l’exemple de Julie, libraire. Avec son sourire contagieux et ses recommandations enthousiastes, elle ne vend pas juste des livres ,elle ouvre des portails vers des mondes inexplorĂ©s. Elle prends plaisir Ă  dĂ©couvrir les gĂŽuts et attente de ses clients pour les orientĂ©s vers le livre qu’ils vont dĂ©vorer! Si les clients prennent du plaisir dans leur lecture, alors Julie va gagner en crĂ©dibilitĂ© et augmenter son capital confiance. Ce plaisir partager est donc bĂ©nĂ©fiques Ă  tous. Les clients ne viendront plus seulement chercher un livre. Ils viendront pour l’expĂ©rience Julie. Ce lien fort qui se crĂ©e favorise un suivi positif et des recommandations qui se propagent plus vite qu’une rumeur croustillante dans un petit village.đŸ€­

Équilibre Émotionnel

Enfin, n’oublions pas l’Ă©quilibre Ă©motionnel. Travailler dans la vente, c’est parfois comme ĂȘtre sur des montagnes russes Ă©motionnelles, avec des hauts vertigineux et des bas abyssaux. Mais ajoutez un peu de plaisir dans l’Ă©quation, et tout change. Le plaisir agit comme un amortisseur Ă©motionnel, transformant les descentes effrayantes en douces glissades. Pour un commerçant, cela signifie moins de stress, plus de moments de joie et une santĂ© mentale florissante. C’est comme avoir un parapluie lors d’une journĂ©e pluvieuse : ça ne stoppe pas la pluie, mais ça vous permet de danser sous les gouttes.☔

IntĂ©grer l’importance de prendre du plaisir dans la vente n’est pas juste un « nice to have », c’est un « must-have ».(oui j’aime bien cette expression! Surtout quand il s’agit d’un des fameux piliers auxquels je tiens tantđŸ€—)

Cela transforme le travail quotidien, enrichit les relations avec les clients et fortifie l’Ă©quilibre Ă©motionnel. Comme dans une recette de grand-mĂšre(oups encore la bouffeđŸ€­). Le secret rĂ©side dans la simplicitĂ© . Un zeste de plaisir peut transformer les tĂąches les plus banales en une aventure exaltante. Alors, Prenez un maximum de plaisir ! Si ce n’est pas le cas poser vous les bonnes questions!

Le plaisir permet une prise de conscience


On peut avoir ENVIE de dĂ©couvrir une activitĂ© qui nous attire. S’inscrire Ă  des cours pour apprendre cette activitĂ© qui semble nous plaire. Appliquer les conseils reçus pour progresser dans cette fameuse activitĂ©. Pour se rendre compte au final, qu’on n’y prend pas autant de plaisir que l’on avait imaginĂ©. Il manquera donc un pilier indispensable pour continuer et progresser dans cette activitĂ©, c’est O-B-L-I-G-E!

J’ai moi-mĂȘme il y a quelque temps voulu m’initier au Kendo. Un art martial japonais pratiquĂ© avec un sabre de bambou. J’ai toujours Ă©tĂ© trĂšs attirĂ© par les arts martiaux et j’en ai pratiquĂ© plusieurs. Pourtant, je n’ai pas continuĂ©. Tout simplement car je n’y prenais pas de plaisir. En effet, je me suis plus Ă©panoui dans le TAI-CHI qui pourtant m’attirait moins au dĂ©part.

J’insiste, prendre du plaisir dans son commerce et dans la vente est indispensable pour le faire « grandir » et dĂ©velopper un portefeuille client consĂ©quent. Cela fait toute la diffĂ©rence entre une boutique qui cartonne et une autre qui survit.

tai-chi

En quoi le plaisir est-il bĂ©nĂ©fique? 🔑

En résumé

  • CrĂ©er une atmosphĂšre positive :
    • Accueillir les clients avec chaleur, adopter une posture ouverte et attentive, et Ă©couter activement leurs besoins.
  • Utiliser l’humour :
    • Introduire des touches d’humour pour briser la glace et instaurer une ambiance dĂ©tendue et conviviale.
  • Raconter une histoire :
    • Impliquer les clients en partageant des anecdotes ou des histoires sur les produits. Ce qui les rend plus engageants et mĂ©morables.
  • Être formĂ© :
    • Se former rĂ©guliĂšrement sur les produits. Pour avoir une connaissance parfaite, afin d’Ă©viter les frustrations liĂ©es aux questions non-rĂ©pondues et offrant un service client optimal.

Tous ces Ă©lĂ©ments vous aideront Ă  conjuguer le plaisir Ă  tous les temps et tout le temps!đŸ˜‰đŸ‘ŠđŸŒ



« Celui qui a une bonne idĂ©e mais ne sait pas la vendre n’est pas plus avancĂ© que celui qui n’en a pas. »

Abraham Lincoln

Que pensez vous de cette conclusion? đŸ€”


Une fois n’est pas coutume, je conclus de maniĂšre trĂšs brĂšve avec deux statistiques importantes. Vous le savez, les chiffres et les arguments trop « savants » ce n’est pas mon truc. Mais pour une fois, ceux-ci sont trĂšs parlants. Je vous laisse en juger.

68%! = Amélioration des Résultats

Une augmentation significative des résultats est constatée lorsque le plaisir est intégré dans le processus de vente.

82%!= Impact sur la Fidélisation

Un taux élevé de fidélisation est observé chez les clients engagés dans des transactions joyeuses.

Alors? Êtes-vous convaincu de l’importance de prendre du plaisir dans son activitĂ© et dans la vente?


contacter moi

Vous ĂȘtes arrivĂ© jusqu’ici ? GĂ©nial! Merci pour votre attention! Puis-je vous demander un commentaire encourageant, et connaitre votre avis sur le sujet? Cela m’aide Ă  enrichir le contenu de ce blog et faire grandir la communautĂ© qui peut accĂ©der aux partages de bonnes pratiques.

A trĂšs vite pour toujours plus de partage d’expĂ©riences! Tschuss!

Rédigé par

Alexandre Evrard

Ancien militaire reconverti dans le commerce , j'ai plus de 15 ans d'expérience en commerce et management. Mes grandes forces sont mon adaptabilité et ma curiosité qui m'ont pousser à une recherche constente d'amélioration de mes compétences en phase avec l'actualité.