🤗Et si La Vente devenait un Plaisir?🤗

Certaines personnes sont très douées pour leur artisanat, pour avoir des idées, pour maîtriser l’aspect technique d’un produit. Mais elles ont une certaine appréhension, dès qu’il s’agit d’aborder un client pour lui vendre leur produit. Pourtant, elles sont bien conscientes que les ventes doivent décoller. Que c’est une étape inévitable pour pouvoir continuer à vivre de leur savoir-faire.

Contrairement à certaines idées reçues, je vous assure que n’importe qui peut dépasser ses craintes et même finir par y prendre du plaisir !

Le plaisir est l’objet de cet article. La vente est un domaine dynamique qui exige un mélange unique de compétences et d’attitudes. L’une des notions les plus essentielles dans ce domaine est celle du plaisir. Cet article explore en profondeur l’importance de prendre du plaisir dans le processus de vente, ses avantages, et les conséquences de ne pas le faire.

Je vais ici vous en démontrer toute l’importance et, comme à mon habitude, vous parler d’exemples imagés pour illustrer mes propos de manière simple. Alors, suivez-moi et j’espère que vous prendrez autant de plaisir à me lire que j’en prends à écrire ces quelques paragraphes.

Pourquoi prendre du plaisir est important dans la vente?🤗

Engagement Client

Prendre du plaisir définit l’interaction client-vendeur d’une manière positive, encourageant l’engagement authentique et la confiance.

Ah, le plaisir dans la vente ! Imaginez une scène où le vendeur n’est pas seulement un vendeur, mais un véritable magicien du bonheur client. Prenons l’exemple de Jean, artisan confiturier, dont le stand sur le marché est un festival de couleurs et de sourires. Jean sait que chaque pot de confiture est plus qu’un simple produit ; c’est une invitation au voyage gustatif.

Quand un client s’approche, intrigué par cette explosion de couleurs, Jean l’accueille avec un sourire contagieux. « Vous êtes plutôt aventurier des saveurs ou gardien des traditions ? » demande-t-il, lançant la conversation sur une note légère et personnalisée. Le client, amusé et intrigué, se prend au jeu. « Aventurier, sans hésiter ! » répond-il, un brin de curiosité dans la voix.

Jean, avec la complicité d’un conspirateur, glisse alors vers lui un pot de confiture de piment doux à la fraise. « C’est notre dernière création pour les palais audacieux comme le vôtre », dit-il. Le client, séduit par cette approche personnelle et ludique, décide de l’essayer.

Cet échange n’est pas juste une vente ; c’est une expérience. Jean prend plaisir à partager sa passion, et cela se voit. Le client, quant à lui, ressent ce plaisir, ce qui transforme son acte d’achat en un moment de joie partagée. Il ne repart pas seulement avec un pot de confiture, mais avec une histoire à raconter.

Ce que Jean a compris, c’est qu’un client heureux, c’est un client qui revient. Et souvent, il ne vient pas seul. Il ramène des amis, curieux de découvrir ce stand où, apparemment, on vend du bonheur en pot. Le bouche-à-oreille fonctionne à merveille, et voilà notre Jean qui ne sait plus où donner de la tête !

Prendre du plaisir dans l’interaction client-vendeur crée un cercle vertueux. Le vendeur s’engage authentiquement, le client se sent valorisé et impliqué, et le plaisir partagé mène à des ventes réussies. Tout cela parce que, au fond, un client heureux est un client qui dépense, mais surtout, qui se souvient et qui revient.

Motivation

Pour vous parler de motivation je vais vous parler de Simone. Simone tiens une boutique d’équipements de randonnée, cette fois, concentrons-nous sur la magie du plaisir et son impact sur la vente et la motivation.

Simone accueille chaque client avec un sourire rayonnant, transformant son magasin en un terrain de jeu pour passionnés de plein air. Pour elle, chaque vente est moins une transaction et plus une occasion de partager un plaisir contagieux. « Choisir une paire de chaussures de randonnée chez nous, c’est comme chercher le compagnon parfait pour votre prochaine aventure. Il vous faut quelqu’un qui vous soutient, dans la boue comme sur les rochers ! » plaisante Simone.

Ce plaisir qu’éprouve Simone à guider ses clients, à leur raconter des anecdotes de randonnées, à rire avec eux, ne fait pas que rendre l’atmosphère agréable. elle crée une dynamique, où la motivation de Simone à vendre et celle du client à acheter se renforcent mutuellement.

Le plaisir devient la clé : il motive Simone, rendant ses journées enrichissantes et ses efforts de vente naturels et sans contrainte.

En parallèle, ce plaisir se transmet au client, qui se sent non seulement valorisé mais aussi excité à l’idée de l’aventure à venir. Cette expérience positive, teintée d’humour et de passion, motive l’achat de manière plus profonde que n’importe quelle technique de vente classique. Le client, emporté par cette vague de bonne humeur, est plus enclin à investir dans l’équipement qui lui est présenté, non seulement parce qu’il en a besoin, mais aussi parce qu’il veut faire partie de cette histoire joyeuse et passionnée que Simone crée autour de chaque produit.

Ainsi, dans notre histoire, le plaisir n’est pas un simple accompagnement de la vente, c’est son moteur. Pour Simone, prendre plaisir à son travail transforme chaque interaction en une occasion de renforcer sa motivation et d’inspirer celle de ses clients. Et dans ce contexte, les mots clés « plaisir » et « vente » ne sont pas juste liés, ils sont indissociables, alimentant un cercle vertueux où chacun,vendeur comme acheteur, est motivé par la joie partagée de l’aventure à venir.

Expérience Globale

Un environnement joyeux crée une expérience client positive, améliorant la perception de la marque et la fidélisation.

Imaginez maintenant un petit café du quartier, baptisé « L’Arôme du Bonheur », où le plaisir n’est pas seulement dans la tasse, mais dans l’air même que l’on respire. Le propriétaire, Léo, a compris quelque chose d’essentiel : vendre du café, c’est bien, mais créer une expérience, c’est encore mieux.

Dès que vous franchissez la porte, Léo vous accueille avec un grand sourire et un « Bienvenue dans votre pause bonheur ! » C’est sa marque de fabrique. Ici, chaque détail, des nappes colorées aux playlists soigneusement choisies, est pensé pour maximiser le plaisir. Léo aime dire, « Chez nous, même nos plantes ont appris à danser sur du jazz ! »

Ce plaisir palpable transforme complètement l’expérience client. Non seulement vous venez pour le café, réputé pour réveiller les morts avec délicatesse, mais aussi pour l’atmosphère unique que Léo et son équipe ont su créer. C’est cette expérience globale, joyeuse et accueillante, qui fait que les clients reviennent, encore et encore. Ils ne viennent pas seulement remplir leur tasse ; ils viennent pour le sourire de Léo, pour l’ambiance, pour cette sensation d’être un peu plus chez eux qu’à la maison.

Et voilà le génie de Léo : en mettant le plaisir au cœur de son café, il ne vend pas juste une boisson ; il vend une échappée belle. Les clients, séduits, ne se contentent pas d’acheter leur expresso ; ils prennent des photos, les partagent sur les réseaux sociaux, vantent l’ambiance à leurs amis. Sans même le vouloir, ils deviennent des ambassadeurs de « L’Arôme du Bonheur ».

En fin de compte, l’importance de prendre du plaisir dans la vente, selon la vision de Léo, transcende la simple transaction. Cela crée une expérience globale qui renforce la perception positive de la marque et fidélise la clientèle. Le café de Léo devient plus qu’un point de vente ; c’est une destination, un petit rituel de bonheur dans la journée de chacun. Et cela, mes amis, c’est la magie d’une expérience client joyeusement orchestrée autour du plaisir.

Insistons sur les avantages de prendre du plaisir dans la vente!🤗

Plongeons-nous dans les délicieuses eaux des avantages de marier le plaisir à la vente. Imaginez un monde où chaque vendeur ressemble à un chef étoilé, concoctant des expériences client avec une pincée de joie, un soupçon de rire et une bonne dose de bonheur. Voilà la recette secrète pour transformer votre commerce en un lieu où chacun souhaite revenir. (Oui je sais à chaque article j’en reviens à la bouffe… Mais c’est un réel plaisir de bien manger! non? )

Alors, examinons de plus près les ingrédients clés de cette potion magique.

Booster de Productivité

Tout d’abord, parlons productivité. Quand le plaisir entre en scène, il fait des miracles sur la productivité des vendeurs. Imaginez une vendeuse, appelons-la Maria, qui vend des chapeaux. Pour Maria, chaque chapeau est une histoire, une aventure. Maria n’est pas là juste pour vendre ; elle est là pour équiper ses clients d’un super-pouvoir contre le soleil, la pluie ou le regard des autres.(Oui le chapeau est un bon cache misère pour les chauves en devenir, je sais de quoi je parle.)

Ce plaisir qu’elle trouve dans chaque interaction transforme sa journée de travail en une série d’épisodes palpitants. Résultat ? Sa productivité s’envole plus haut qu’un chapeau emporté par le vent, car pour elle, chaque vente est une victoire, chaque client satisfait, un trophée.

Relation Client

Ensuite, zoomons sur la relation client. Un vendeur joyeux, qui prend plaisir à ce qu’il fait, c’est comme un soleil dans la journée d’un client. Prenons l’exemple de Julie, libraire. Avec son sourire contagieux et ses recommandations enthousiastes, elle ne vend pas juste des livres ,elle ouvre des portails vers des mondes inexplorés. Elle prends plaisir à découvrir les gôuts et attente de ses clients pour les orientés vers le livre qu’ils vont dévorer! Si les clients prennent du plaisir dans leur lecture, alors Julie va gagner en crédibilité et augmenter son capital confiance. Ce plaisir partager est donc bénéfiques à tous. Les clients ne viendront plus seulement chercher un livre. Ils viendront pour l’expérience Julie. Ce lien fort qui se crée favorise un suivi positif et des recommandations qui se propagent plus vite qu’une rumeur croustillante dans un petit village.🤭

Équilibre Émotionnel

Enfin, n’oublions pas l’équilibre émotionnel. Travailler dans la vente, c’est parfois comme être sur des montagnes russes émotionnelles, avec des hauts vertigineux et des bas abyssaux. Mais ajoutez un peu de plaisir dans l’équation, et tout change. Le plaisir agit comme un amortisseur émotionnel, transformant les descentes effrayantes en douces glissades. Pour un commerçant, cela signifie moins de stress, plus de moments de joie et une santé mentale florissante. C’est comme avoir un parapluie lors d’une journée pluvieuse : ça ne stoppe pas la pluie, mais ça vous permet de danser sous les gouttes.☔️

Intégrer l’importance de prendre du plaisir dans la vente n’est pas juste un « nice to have », c’est un « must-have ».(oui j’aime bien cette expression! Surtout quand il s’agit d’un des fameux piliers auxquels je tiens tant🤗)

Cela transforme le travail quotidien, enrichit les relations avec les clients et fortifie l’équilibre émotionnel. Comme dans une recette de grand-mère(oups encore la bouffe🤭). Le secret réside dans la simplicité . Un zeste de plaisir peut transformer les tâches les plus banales en une aventure exaltante. Alors, Prenez un maximum de plaisir ! Si ce n’est pas le cas poser vous les bonnes questions!

Le plaisir permet une prise de conscience

On peut avoir ENVIE de découvrir une activité qui nous attire. S’inscrire à des cours pour apprendre cette activité qui semble nous plaire. Appliquer les conseils reçus pour progresser dans cette fameuse activité. Pour se rendre compte au final, qu’on n’y prend pas autant de plaisir que l’on avait imaginé. Il manquera donc un pilier indispensable pour continuer et progresser dans cette activité, c’est O-B-L-I-G-E!

J’ai moi-même il y a quelque temps voulu m’initier au Kendo. Un art martial japonais pratiqué avec un sabre de bambou. J’ai toujours été très attiré par les arts martiaux et j’en ai pratiqué plusieurs. Pourtant, je n’ai pas continué. Tout simplement car je n’y prenais pas de plaisir. En effet, je me suis plus épanoui dans le TAI-CHI qui pourtant m’attirait moins au départ.

J’insiste, prendre du plaisir dans son commerce et dans la vente est indispensable pour le faire « grandir » et développer un portefeuille client conséquent. Cela fait toute la différence entre une boutique qui cartonne et une autre qui survit.

En quoi le plaisir est-il bénéfique? 🔑

En résumé

• Créer une atmosphère positive :
  • Accueillir les clients avec chaleur, adopter une posture ouverte et attentive, et écouter activement leurs besoins.
• Utiliser l’humour :
  • Introduire des touches d’humour pour briser la glace et instaurer une ambiance détendue et conviviale.
• Raconter une histoire :
  • Impliquer les clients en partageant des anecdotes ou des histoires sur les produits. Ce qui les rend plus engageants et mémorables.
• Être formé :
  • Se former régulièrement sur les produits. Pour avoir une connaissance parfaite, afin d’éviter les frustrations liées aux questions non-répondues et offrant un service client optimal.

Tous ces éléments vous aideront à conjuguer le plaisir à tous les temps et tout le temps!😉👊🏼

Les conséquences de ne pas prendre du plaisir dans la vente!😱

Une baisse de performance, une rupture de relation client et une détérioration de l’environnement de travail : voici les dangers qui guettent lorsque le plaisir dans la vente fait défaut.

• Baisse de Performance : Un manque de plaisir peut rapidement se traduire par une baisse de motivation et de productivité.
• Rupture de Relation Client : Les interactions dépourvues de plaisir risquent de conduire à une rupture de confiance avec les clients. Entraînant des retours moins favorables et une diminution de la fidélité à la marque.
• Détérioration de l’Environnement de Travail : Une atmosphère stressante et dépourvue de plaisir peut rapidement avoir un impact néfaste sur votre santé mentale et votre bien-être. Compromettant ainsi votre engagement et votre satisfaction au travail.

En bref, le plaisir dans la vente ne doit pas être sous-estimé! Il est une clé d’une performance optimale, de relations client durables et d’un environnement de travail sain et épanouissant.

« Celui qui a une bonne idée mais ne sait pas la vendre n’est pas plus avancé que celui qui n’en a pas. »

Abraham Lincoln

Que pensez vous de cette conclusion? 🤔

Une fois n’est pas coutume, je conclus de manière très brève avec deux statistiques importantes. Vous le savez, les chiffres et les arguments trop « savants » ce n’est pas mon truc. Mais pour une fois, ceux-ci sont très parlants. Je vous laisse en juger.

68%! = Amélioration des Résultats

Une augmentation significative des résultats est constatée lorsque le plaisir est intégré dans le processus de vente.

82%!= Impact sur la Fidélisation

Un taux élevé de fidélisation est observé chez les clients engagés dans des transactions joyeuses.

Alors? Êtes-vous convaincu de l’importance de prendre du plaisir dans son activité et dans la vente?

Vous êtes arrivé jusqu’ici ? Génial! Merci pour votre attention! Puis-je vous demander un commentaire encourageant, et connaitre votre avis sur le sujet? Cela m’aide à enrichir le contenu de ce blog et faire grandir la communauté qui peut accéder aux partages de bonnes pratiques.

A très vite pour toujours plus de partage d’expériences! Tschuss!